課程、會籍銷售模組

前言

運動產業的銷售在過去大多仰賴人工銷售會籍與教練銷售課程，在新時代的進步下，借助科技的進步讓會籍與課程的銷售可以智慧化，保留傳統銷售的優點並免去風險，讓運動場館的人力可以運用在優化會員服務、提升教練課的品質上。本文將為您解析過去運動產業傳統銷售方式的風險，並整理新時代下中大型運動場館都在使用的銷售課程與銷售會籍系統有哪些功能，讓場館業績一飛衝天！

過去運動產業依賴傳統銷售方式的風險

在過去的運動產業中，銷售方式與售後服務絕大多數仰賴人工來進行，然而在運動產業的經營管理上，人工除了高成本、管理不易，還有收款的風險，以下整理出仰賴傳統銷售方式與其存在的風險有哪些？

運動產業 ( 含自由教練 ) 的傳統銷售方式有哪些？

在過去的運動產業 ( 包括自由教練 ) 中，傳統的銷售方式包括以下幾種：業務員街上攬客直接銷售、電話推廣、請會員推薦親朋好友、廣告宣傳、發傳單...等方式。其中透過業務員在街上攬客、發傳單，引導客戶直接進入健身房或運動教室參觀，或是留下資料做免費體驗，是大多運動產業推廣上最常使用的方法，而且必須先整理出人流出現的地點、考量業務員的整體形象與安全問題。運動教室因為地域性的受限，所以能發傳單的地方也有一定範圍的限制。

運動產業傳統銷售方式的風險 

依靠傳統銷售所產生的風險，最常見的是人工作業的高成本與風險，例如：登記錯誤、人工收款的對帳誤差等問題。過去大量依靠人工銷售會籍、銷售團體課程或教練課，雇傭與培訓銷售人員需要大量的時間和資源投入，而銷售人員的工資、獎金和福利也增加營運成本，更不用說高流動率產生培育成本的損失。

依靠人員銷售與服務客戶，會導致資訊傳遞的誤差風險：銷售人員可能會出現資訊傳遞不準確或失誤的情況，導致與客戶溝通不通暢發生誤解，影響顧客體驗的口碑。此外，也難以了解潛在顧客會出現在哪裡，而花費大量資源在招攬新客上。

新時代下，中大型運動場館都在使用系統銷售課程

新時代下的運動產業會選擇使用課程與會籍銷售系統，運用 OMO 線上與線下通路融合的方式，以科學數據挖掘潛在新客，並達到降低成本、提高效率的管理科技。以下我們就來了解中大型運動教室如何使用系統銷售課程與銷售會籍，以及系統有哪些功能可幫助健身房與自由教練提高業績！

中大型運動教室使用系統銷售課程：全方位 OMO 經營讓業績一飛沖天

運動歐巴的銷售課程與銷售會籍系統，以全方位 OMO 經營的方式，結合線上與線下通路，整合銷售數據提高銷售效率。中大型場館通常擁有龐大的客戶基礎和多樣的產品與服務，因此需要一套系統化的銷售課程 ( 團體課程、教練課 )  來統一管理銷售流程、提高銷售人員的執行力和效率。

除了可以優化客戶體驗，全方位 OMO 經營還能夠在線上與線下多個通路上提供統一的品牌形象和服務，給客戶更加便捷無縫的顧客體驗。其中包含讓運動產業經營者更好地利用數據，因為系統銷售課程與銷售會籍，會結合數據分析工具，幫助運動場館與自由教練，收集、分析和利用大量的數據，包括客戶信息、行為數據、銷售數據、教練課參與回饋等，讓您更好地了解客戶需求和行為，制定有效的銷售策略。

系統化銷售的 3 個優點 

系統化銷售課程優點 1：提高效率和一致性

系統化銷售課程與銷售會籍的流程，可以幫助運動產業提高經營效率，並且有一致性原則可依循。這對幫助團隊減少工作重複，提高工作效率。

系統化銷售課程優點 2：增強客戶關係

透過系統定期的對潛在顧客與新客戶的跟進、提供有價值的內容和信息，並且根據客戶需求，量身定制解決方案，可以提高客戶滿意度和忠誠度，增加顧客參與團體課程、儲值點數的頻率。

系統化銷售課程優點 3：數據驅動的決策

使用系統銷售課程、銷售會籍，可以幫助健身房、運動教室、瑜珈教室、自由教練等收集大量已彙整好的有效數據，包括會員儲值點數、銷售數據、客戶反饋、市場趨勢等。通過對這些數據的分析和評估，可以更快速的調整銷售策略。

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運動產業導入銷售系統：團體課程銷售、會籍訂閱制、儲值點數、線上販售

運動場館導入運動歐巴銷售系統，能夠運用其團體課程銷售、會籍訂閱制 … 等功能，大幅降低人力成本，並快速提升銷售績效，讓人力用在更加精準的營運策略中。以下我們一一來了解運動歐巴的銷售課程與銷售會籍系統，各個功能如何幫助您提升績效吧！

(1) 團體課程銷售 ( 單堂課、期課、堂數 )  

運動歐巴系統支援多樣化的團體課程銷售方式，可單堂購買，或是以期課、堂數方式選購，讓運動業者能自由組合搭配成不同方案，而且有強大的課程系統支援插班、請假 / 補課機制，讓顧客能感受到優質的服務體驗，也能更放心購買，有效提升團課業績！

(2) 會籍訂閱制

會員權益訂閱制的功能，有會籍訂閱制的管理，會員可自行綁定信用卡，讓系統每月自動扣款，扣款完成後，會自動在系統上更新課程堂數、進場權益說明，牢牢綁定會員消費，穩定場館資金收入！

(3) 儲值點數

儲值點數的方案可以綁定消費，會員儲值點數的功能，可以讓中型、小型運動場館，輕鬆發行儲值點數方案，搭配儲值優惠，能吸引更多會員投入大量消費預算，運動歐巴的系統還支援履約保證機制，讓場館經營都能安心合規！

(4) 線上販售 

24 小時的線上銷售課程堂數，讓新客與熟客都可以全天候銷售團體課程與教練課，透過網路銷售課程堂數，會員在線上付款完成購買，突破傳統銷售方式，設計優惠促銷方案，鼓勵會員一次性大量購買團體課程與教練課，會籍訂閱制也能自動續約！

導入系統銷售運動課程，良好的金流系統很重要

運動歐巴銷售系統中的金流管理系統，能夠讓您安心合規的收到每一筆收入，系統上詳細清楚的數據，也省下了人力管理的風險與成本，因此在銷售系統中擁有良好的金流管理系統功能是非常重要的！

金流管理系統的功能可以實踐會員 24h 線上繳費付款，而運動歐巴針對運動產業設計的專屬線上金流，還能讓會員報名後立即繳費，不論是銷售團體課程、會籍訂閱制、儲值點數、購買教練課、會籍續約...等，此外，還支援多種線上支付方式，付款後馬上開立發票，讓購課流程方便、流暢，快速形成大量業績！

運動歐巴還有聰明銷售會籍方案，讓您的會籍方案管理更輕鬆，在推動會籍訂閱制與儲值點數上也更容易！運動歐巴專為運動產業量身打造，無論是健身房或是運動場館都能提供銷售會籍管理功能，定期定額自動扣款，給予課程、進場權益，還支援請假、停扣機制，讓場館經營變得好便利！

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