以 AI 驅動顧客行為
加速企業規模化擴張

每一筆消費、每一次到訪，皆是品牌可運用的行為數據。我們以 CRM 為核心，透過 OMO 深度串聯 APP、LINE、門市，乃至營業時間之外的 IoT 無人場域，由 AI 完整判讀並延續每一段互動。日常行為因此凝聚為企業可持續變現的成長資產，顧客價值也隨著每一次擴張持續放大。

深受品牌信賴，呼應 CXO 決策重心

威許移動已幫助 5,000+ 品牌店家、100+ 中大型企業，經營超過 1,200 萬+ 會員，同時獲得 ISO-27001 認證及符合 IFRS 財務認列標準

人力精簡升級營運效能

門市一多，客服應答、排班調度這類瑣事就跟著疊加，稍有疏漏就影響現場運作，甚至拖累整體服務品質。AI Agent 能直接接手這些例行作業，常見詢問自動回覆、工時分配自動排定，一切「無痛導入」，不打亂原有的操作習慣與人員配置，人力也能挪出時間，處理真正需要現場判斷的事。

行銷投入提升 N 倍效益

行銷預算多半廣撒在獲取新客，本就存在、只是暫時沉睡的「高價值會員」，卻常被重複投放的廣告錯過。透過 AI 判讀消費輪廓，識別回流訊號，自動觸發「個人化派券」喚醒，讓同一筆預算不只帶來新客，也找回本該回流的營收，投入與產出之間的 ROI，因此被重新拉高一個層級。

合規架構奠定安心維運

資料存取與異動都留有完整紀錄，可被追溯、被稽核。點數、票券、儲值等預收款項，也能依發放、核銷、到期，對應「收入認列」，符合財務規範要求。權限分級管理讓角色各司其職，標準化介接降低跨系統串接風險，「合規與資安」從架構層就已內建，成為系統運作最基本的骨架。

AI 判讀讓應變搶先一步

現場的缺貨、設備異常、顧客客訴，多半要等人員巡查或顧客反映後才被發現。AI Agent 持續比對 POS 交易、庫存與服務等營業數據，主動抓出異常徵兆，在問題擴大、影響顧客體驗之前先行示警。現場的反應速度，不再仰賴人力巡查的頻率與經驗判斷，而是建立在全面的數據監測之上。

終身價值決定經營成效

行銷成效若只看單次的 ROI，容易忽略顧客往後持續創造的價值，也讓預算的分配失去長期依據。系統追蹤消費頻率與客單價的變化，將每位顧客的 LTV 完整量化，讓模糊的印象值，變成具體可比較的數字。預算分配的依據，因此不只是這次成效，也包含這位顧客未來真正能帶來多少營收。

沿用既有架構完成串接

新系統導入時，我們盡可能沿用企業原有的資訊架構，不需捨棄重建。系統採用標準化介接，讓既有的 POS、庫存、會員等系統平台順暢對接，不需更換原有設備，也不必調整既有作業流程。上線的時程與後續維護的複雜度，因此能在導入前就被具體評估，不再是未知的風險。

人力精簡升級營運效能

行銷投入提升 N 倍效益

合規架構奠定安心維運

AI 判讀讓應變搶先一步

終身價值決定經營成效

沿用既有架構完成串接

人力精簡升級營運效能

行銷投入提升 N 倍效益

合規架構奠定安心維運

AI 判讀讓應變搶先一步

終身價值決定經營成效

沿用既有架構完成串接

不只經營顧客，還幫你找顧客

不只是會員經營的引擎，更全面串接 Codays 生活服務平台、FunTicket 票券生態，與 Google 商家檔案的自然曝光。無論是被搜尋看見、在 LINE OA 與 Mini APP 內持續推進，還是直接透過 Google Reservation 完成預約，所有虛實融合的跨渠道接觸點，最終都匯回同一套 CRM 系統，轉化為可持續變現的成長資產。導流與經營，不再是兩回事。