第一方私域會員經營雲!
威許移動致力於運用 MarTech 打造顧客消費循環,透過 5 大解決方案,協助品牌發展 APP、LINE 官方帳號、WEB 會員經營系統。從人流轉置留存,到會員深度互動,手把手建構專屬品牌的 CRM 流量池,結合 OMO 服務,融合新型態會員制商業模式,有效提高顧客貢獻度。
經營品牌時,您有這些困擾嗎?
零售通路為王
上架超市、量販店、綜合電商平台,或於百貨公司設立櫃點,通路長期收取高額抽成、各類行銷贊助費,品牌卻只能做為通路的眾多供應商之一,想對消費者傳遞商品訊息僅能爭取通路 DM 或網站曝光,無法直接面對消費者,更無法了解消費者輪廓,擬定行銷策略時不知從何處著手 …
流量紅利消失
在 Facebook、Instagram 等社群平台成立粉絲專頁,想藉此導流量至自營網站,但不僅貼文觸及率愈來愈低,廣告投放成本也愈來愈高,只好一再追逐其他社群平台另闢戰場,可是相同問題卻一再發生,長久下來還累積數個社群平台需經營,明明沒有成效卻無法直接捨棄 …
黃金店面租金高
為了吸引熱門商圈人流,只好忍痛支付高額費用租下黃金地段店面,但房東可能隨時調漲租金,造成銷售利潤愈來愈低,如果不願繼續支付高額租金,想遷移至其他地方也可能無法帶走過去辛苦經營的顧客,幾乎只能視為重新開始,從新店點週邊慢慢獲取新客 …
線上競價壓力大
為了獲取線上人流,投入成本自建電商網站或上架至綜合電商平台,開始經營電子商務生意,但消費者數位消費能力逐漸提升,網購時習慣先瀏覽比價網站,哪裡便宜就在哪裡買,購買決策只來自於末端售價,只好跟其他競業一起削價競爭,長久下來利潤愈來愈低 …
疫情影響來客數
過去實體門市來客人數相當多,但因全球 COVID-19 疫情持續,消費者逐漸養成避免群聚的防疫意識,在以往人潮眾多的假日也盡量減少外出用餐、購物的頻率,導致門市來客數愈來愈少,面對巨大的經濟衝擊,許多大大小小的店家甚至撐不過資金壓力紛紛倒閉 …
商圈人潮銳減
原本支付高額費用租下位於熱門商圈的黃金店面,但近年來因消費型態改變,消費者逛街購物的選擇變多,商圈未來得及研擬新行銷策略,導致人潮往其他地方聚集,以往繁榮的商圈日漸沒落,即使門市再怎麼積極促銷,都無法從週邊的稀疏人潮獲取來客 …
新時代的品牌營銷,會員存量是致勝關鍵!
根據 80/20 法則,企業 80% 的營收都來自於 20% 的忠誠顧客,只要能穩定留存顧客,並且持續培養忠誠度,就能夠穩定營收!
在流量紅利逐漸消失的年代
讓我們的 APP、LINE 經營專家協助您
全方位數位轉型,提升會員貢獻度
收集流失的流量,與顧客建立長期關係
無論消費者是透過媒體認識您的品牌,或已經購買過您的商品,都有可能在與您接觸過後流失,採用 MMRM 私域經營解決方案,可協助您使用紅利點數、VIP 權益、優惠券等誘因吸引消費者進入您的自營私域渠道,與您建立長期互動關係!
會員紅利集點
可依據會員消費行為設計常態給點規則,亦能透過各類行銷活動發放活動點數,並且支援多類別點數發行與效期限制。
會員等級與權益
提供以消費金額或次數劃分會員等級,並賦予專屬權益,除階梯式升等、降等、續等外,亦支援跨階升、降等與效期限制。
電子優惠券
具有即時發放、快速歸戶優勢,支援消費金額折抵、指定商品優惠或贈品兌換,並且可設定使用門市範圍與效期限制。
經營互動渠道,培養顧客忠誠度
當消費者進入您的私域渠道成為會員,MMRM 私域經營解決方案內含多種趣味互動及內容發佈功能,可協助您以 PBL 遊戲化行銷及內容行銷策略與會員進行互動,在互動過程中傳遞品牌價值與商品訊息,促動會員購買的同時也能牢牢抓住會員的心!
消費任務與獎勵
採多層次設計,包含里程碑與子任務兩種結構,可設計多種達成門檻,讓會員依據完成度獲得任務獎勵。
訊息匣與推播
可進行公眾或分眾訊息發送,並且支援 APP 推播通知,讓收到訊息的會員瀏覽最新產品或優惠訊息。
線上型錄導流
以視覺化的呈現風格模擬紙本型錄或菜單,除順暢的滑動式閱讀外,亦擁有便捷的章節導覽與快速切頁功能。
玩轉商業模式,增加顧客價值變現渠道
除了既有的商品銷售模式,您還有其他可能!當您的私域渠道已聚集廣大會員人流,您可以透過 MMRM 私域經營解決方案推出訂閱制服務、寄杯券、外帶外送等全新商業模式,讓會員更便捷地購買商品,良好的服務體驗有助於提升會員含金量!
產品或權益訂閱制
提供產品或優惠權益的每月付費訂閱功能,支援指定產品優惠折抵、免費兌換等權益類型。
商品跨店分批取
可實現超商咖啡寄杯券模式,提供產品批量優惠販售功能,並且支援分次與跨店提領。
預訂自取與外送
提供一站式外帶預訂與外送訂購系統,可讓門市接收訂單,並使用 Lalamove 等物流服務進行配送。
開啟品牌 APP、LINE 會員經營之路
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