CMS 內容管理模組
文字難以表達出具體的產品樣貌,若以圖文並茂的呈現方式,不僅能有效傳遞業主想宣傳的訊息,還能提升吸睛度,一旦消費者產生興趣想深度了解,就會點擊並進入業主所設定的入口連結。然而,入口連結的呈現方式非常多元,如下:首頁輪播、蓋版廣告、最新消息、線上型錄及問與答等。依照不同內容替換版型,增添內容的層次感及豐富度,透過 CMS 工具就能輕鬆管理及規劃。
立即套用至品牌 APP、LINE、WEB btn_listcore_indicatorright_small_white
頁面上方的多組廣告圖片可手動左右滑動切換,同時也會自動跳轉下一張廣告。By WishMobile
輪播廣告
在頁面呈現數秒後,自動替換下一張圖文,使會員能快速瀏覽品牌推廣訊息,也能讓會員自行左右滑動查看露出內容。

範例
可將多檔活動露出在同一頁面,活動一:咖啡買一送一限定優惠,活動期間限定 7 天;活動二:黑糖拿鐵,冬季新上市!透過動態自動輪播的方式將內容快速傳遞給會員,提升消息曝光度。
開啟 APP 頁面時就會自動跳出廣告頁面,會員需要點擊 ( X ) 即可關閉蓋版廣告。By 威許移動
蓋版廣告
當會員進入 APP 先看到整頁式的內容廣告,且能同時露出多篇廣告,讓會員自行滑動觀看。

範例
廣告會自動跳出並覆蓋 APP 主畫面,讓手機頁面僅剩下本篇幅廣告,品牌可將最想推廣之活動內容曝光於此處。需要消費者自行找到「X」關閉圖示,才能回到 APP 主畫面繼續使用。
針對 APP 露出的訊息可規劃內容頁籤,會員可自行勾選旗下的品牌及活動消息分類。By WishMobile
分類式消息列表
最新消息可依不同內容分門別類,會員能自行挑選類別,也能透過篩選器選擇喜愛品牌及分類。

範例
當進入最新消息後,Header 可規劃不同的消息類別,如:新品上市、熱門活動、活動優惠 … 等,供消費者自行點選觀看,若企業同時有不同的品牌,消費者可透過篩選的方式,快速找到所需資訊。
可做線上 DM 型錄,針對主題推出夏季新品、換季出清等多頁型錄。By 威許移動
線上型錄
可依照品牌推出的產品及服務,製作成線上 DM 供會員們自行查看,還能同時上線不同的內容

範例
可依照品牌推出的產品及服務,製作成線上 DM 供會員們自行查看,還能同時上線不同的內容
透過文字描述讓會員主動點擊,就能引導會員進入指定連結位置。By WishMobile
行動呼籲廣告 CTA
行動呼籲更能增加或引起會員主動點擊此廣告的行動力,並能引導會員進行領券、填問卷,甚至訂購訂位等。

範例
品牌若想針對會員做滿意度調查,就能設計一檔活動,此圖文內容可包含填寫問卷的主旨及獎勵措施,最重要的是再圖文中加入「立即填寫」的字樣,藉由 CTA 設計引導會員進行下一步填寫。
會員在 APP、LINE 頁面上點擊立即抽獎後,即可登入該會員訊息,無須再登入帳密。By 威許移動
跳轉自動登入
會員使用品牌 APP 、LINE 點擊內部廣告時,企業可將該廣告連結導至外部平台,而會員資料會透過加密技術保持登入狀態。

範例
當品牌抽獎活動需要會員登記,須將會員從 APP 引導至品牌外部平台,但確保會員不會在參與過程中流失,能省去重新填寫會員資料(姓名/電話/E-Mail)的程序,提高會員轉換率
會員可透過 APP、LINE 查看店內菜單,從主餐的菜色名稱、圖片及價格都相當詳細。By WishMobile
線上圖文菜單
依照品牌將店內菜單一一陳列出來,供會員立即查看自己喜愛之餐點資訊,同時也能將餐點分類別並進行管理。

範例
義式餐廳可提供多樣美食,可分為前菜、湯品、主菜、甜點類等,品牌能藉由 APP 將餐點歸類並顯示價格及使用食材,還能將每道菜色的精緻照片上傳,增添會員的視覺感覺來刺激食欲。
眾多商品可透過品項系列或屬性將產品分類,針對頁數可立即查閱。By 威許移動
章節式內容閱讀
可將品牌訊息製作成類似電子書的形式,並能標記章節列表做階層的設計,讓會員快速翻閱或切頁,使內容能更簡易閱讀。

範例
飲料品牌可藉由章節式目錄,將飲品分類系項,如:茶葉系列、咖啡系列、冰沙系列等。讓各樣品項有指定頁數,可讓會員們藉由章節列表快速翻閱或搜尋所需資訊。
為什麼要用圖文內容傳遞品牌訊息? 找出圖文內容的設計方式
#廣告投放 #裂變行銷 #內容營銷 #虛實整合 #推播通知

為什麼要用圖文內容傳遞品牌訊息?

請相信人類就是視覺動物!我們往往藉由第一印象就決定是否繼續閱讀,且視覺也會影響著我們的記憶點。如今受疫情影響消費者漸漸改為線上購物,數位行銷市場已變成許多品牌的必爭之地!品牌除了提供產品與服務之外,圖文的質量往往也影響消費者對於品牌的價值與與信任感。

根據 BuzzSumo 數據統計,若附有圖片素材的貼文,平均互動率高出 2.3 倍,具 facebook 官方數據統計,手機使用者觀看每篇貼文內容僅花 1.7 秒的時間。沒錯,就是如此短暫!因此,圖文素材影響著品牌抓住消費者眼球的關鍵,其中素材包含以下層面,文案內容、情境故事、視覺設計、露出位置等都是品牌需要留意。透過以上鋪陳皆想要延長用戶的停留時間、增加彼此的互動性,進而達成內容行銷的目的。

找出圖文內容的設計方式

STEP 1:選定露出版位

當我們想要達到內容行銷的互動性,可藉由露出型態來影響品牌的宣傳效果,當然效益也可能因活動和類型有所差異,但如何透過常見的輪播廣告或是蓋版廣告兩種廣告型態,將品牌的重要訊息呈現給會員就是一門學問!

經過 LOVOO 研究顯示,在 APP 中「輪播廣告」的點擊率比靜態廣告要超出 72% 以上,且輪播可導入的流量是單一廣告的 10 倍。此外,根據市面案例,以 Neiman Marcus 的做法來說,就會運用輪播廣告展示品牌下一季將推出的高檔新品,據統計品牌的輪播點擊率飆高 85 %,遠勝於相似品牌的單一圖片廣告。而另一種「蓋版廣告」平均停留是 0.8 秒,主要是可延長會員使用的時間,以及跳出性內容也可以增加記憶點,品牌可以將優惠券領取、限時優惠等訊息透過蓋版廣告方式通知會員。

輪播廣告、蓋版廣告的優勢、內容運用以及示意圖。By WishMobile
表 1. 廣告版面差異

STEP 2:撰寫文案內容

圖文內容的產出會回歸到行銷的根本,不論是有價值性內容、會員經營策略等都是圍繞著用戶體驗,若是具備「用戶思維」品牌將能持續長久的經營。不用懷疑,因為消費者也是這麼現實,需要誘因才會有互動,不論是獲取折扣、抽獎機會,直接再圖文上點出好處,一旦用戶看見皆會影響到他的行動力。

規劃好露出位置後,還需要針對目標受眾找到適當的情境來說故事,讓會員能更深入情境,強化內容與受眾的關聯性,方能引起會員的共鳴。提供以下小撇步:文字的取捨非常重要,最佳的圖文素材佔比約 7:3,讓會員能在短暫的時間,接收品牌想傳遞的訊息,此外我們就需要針對「誘因」及「 行動呼籲」下手,這都會影響用戶決定是否要點選 。

然而,CTA(Call-to-Action)行動呼籲是促使著會員採取行動最必要元素,就需要注意以下 3 點。

CTA 的主要用途涵蓋馬上訂閱、訂購下單、立即領取,瞭解更多等。
表 2. 品牌行動呼籲的最終目的

STEP 3:規劃視覺要素

具備所有文案類型、促銷價格、產品圖等,最終就是將以上內容合一呈現給用戶,首先,圖文背景與字體的搭配,切記避免淺色背景配上淺色文字,深色倍井配上深色文字。其次,模糊不清的圖文,如圖像扭曲、失真,讓會員失去購買及關注品牌的興趣。為避免這樣的問題,需要留意圖文尺寸,例如 9:16、1:1 等圖項長寬比,才不會讓這一切完美規劃毀於一旦。

廣告在手機上呈現的尺寸及大小比例。
圖 1. 手機版圖文尺寸之比例

同時,規劃視覺內容時都是比較感官抽象,品牌都想讓設計師製作出來的圖文能呈現出活潑、優雅或是俐落感等種種,但是要怎麼將它們具象化呢?我們可藉由「關鍵字」的聯想,透過這樣的方式為品牌找到自己的風格以及設計方向。

視覺設計可將抽象關鍵字轉換成具體化的內容。
表 3. 品牌視覺風格具體化

綜合上述,圖文內容會吸引消費者的目光,並投入品牌所設下的文字陷阱,品牌將能達到整體的行銷目的。我們發現 Cama Cafe 的專屬 APP 內,能看見品牌的對於視覺設計與圖文規劃的一致性,如:圖文大多呈現黃色及黑色與品牌色有密切關聯,會員也能即時聯想到品牌形象,也是因為高品質的內容會贏得用戶的青睞,由此可見,品牌千萬不能小看內容品質的重要性,這是大大影響到品牌是否能持續與會員溝通的因素之一,進而提高用戶對於品牌的信任感。

手指輕點操作,即可將喜歡的服飾或商品放進購物車。
情景應用#1:
數位 DM 加速產品進入購物車

路上我們看見各種宣傳的紙本 DM ,常見的就是行人直接委婉拒絕拿取,或順手接下 DM 後,瞟了幾眼就丟進紙類回收箱,較難達到品牌想傳遞產品資訊的目的,不僅製造品牌成本,也未達到該有的行銷效益。如今將 DM 型錄數位化,不僅能打造主題式內容,還能將產品特色及用途一一展示出來,再也不用再擔心預算或印刷成本。

產品型錄我們最常見的可分為「一般銷售型錄」及「活動促銷型錄」。一般銷售型錄,除了產品照片需要吸引人外,價格及內文皆須要一目了然,較多使用在 餐飲業 的菜單上。活動促銷型錄,照片或許不是重點,但是價格是最受人們關注,尤其是主打產品或特惠產品,觀察市面案例,這常使用在家具賣場、零售量販店 等大型賣場皆會定期推出商品型錄供會員訂閱瀏覽。

而我們也經常收到以上品牌的紙本型錄,但若品牌能透過 APP 線上型錄的方式,每件產品皆有各自的商品連結,會員可以即時查看產品相關資訊,還能打通電子商務線上訂購的功能,讓會員直接加入購物車。

總結上述,在電商及網路廣告的世代下,消費者的購物習慣已改變,能夠有效的結合線上線下的工具,是最完善的行銷方式,再也不怕花了預算又無法達成訂單轉換。

一位年輕女性,使用手機查看訊息以及搜尋內容。
情景應用#2:
藉由線上活動宣傳促進會員互動

天天宣傳產品,讓消費者覺得太商業化?行銷效益越來越低?從現在開始利用內容來包裝你的行銷動機吧!當品牌藉由不同形態的內容廣告,創造新鮮感,與會員產生互動性,就能獲得較高的投資報酬率。

首先,品牌可以透過宣傳輪播廣告或是蓋版廣告等,使會員看見不同的內容主題,圖文設計宣傳都一定要掌握最基本的原則,圖文內不會出現大量的文字,就想使會員產生興趣並點擊,因此,當品牌想讓會員一看見此廣告就下意識點擊或是下一步動作的時候,多數廠商會使用 CTA 行動呼籲的方式來引導消費者。

觀察市面案例,品牌最常使用行動呼籲達成的目的大多可分為以下三種,一、領取 兌換券;二、填問卷;三、參與 任務遊戲。藉由 CTA 行動呼籲廣告,能協助品牌引導會員進行下一步動作,因為我們發現純文字難以吸引消費者關注,但只要看到圖文並茂的內容,就能增加會員的點擊率。

不論是讓會員主動領取的兌換券,或是請會員填寫消費者滿意度的問卷,皆能透過以上宣傳廣告的方式替品牌提升點擊轉換率。不過除了利用各種途徑來引導消費者,還需要有行銷人的創意頭腦一起並行,藉此,內容管理就顯得相當重要,當宣傳內容拿捏恰當,自然能提高品牌與會員溝通的機會。

延伸閱讀
任務模組
「遊戲」對大多數人而言具有無形的吸引力,破關與解鎖任務的成就感驅使著人們對於遊戲的投入,近年來,因為人們對於遊戲的熱衷,商業應用上也漸漸開始借鏡遊戲的特性,來達成除了娛樂性以外的其他目的,遊戲化行銷概念便在這樣的背景下誕生。遊戲化行銷並不一定與「遊戲」本身有直接相關,而是將遊戲中的有趣的元素,或是獲得成就感的機制,運用至品牌與會員的互動中,透過獎勵回饋機制或將成就感量化等方式,積極地創造會員的參與,藉此與會員建立良好的互動關係,進而產生更頻繁的接觸。
訊息匣與推播模組
在現今資訊量大爆炸的時代,人們在生活中獲取消息更加迅速、便利,但在訊息高度數位化的同時,消費者的消費速度卻越趨緩慢,消費者每天卻需要過濾大量的資訊,才能獲得理想的內容,很容易便在茫茫資訊海中錯過企業發出的品牌活動消息,因此企業若能藉由會員 APP 或 LINE,主動傳送推播訊息,將品牌的重要訊息、最新資訊等發送至品牌會員手機中,直接與會員溝通互動,幫助企業鎖定具有高度動機的潛在顧客,減少企業行銷成本,提高轉換率。
CMS 內容管理模組
文字難以表達出具體的產品樣貌,若以圖文並茂的呈現方式,不僅能有效傳遞業主想宣傳的訊息,還能提升吸睛度,一旦消費者產生興趣想深度了解,就會點擊並進入業主所設定的入口連結。然而,入口連結的呈現方式非常多元,如下:首頁輪播、蓋版廣告、最新消息、線上型錄及問與答等。依照不同內容替換版型,增添內容的層次感及豐富度,透過 CMS 工具就能輕鬆管理及規劃。
通知模組
在智慧型手機普及的現今,我們經常收到各式類型的通知訊息,也都習慣了通知訊息迅速、明瞭的傳遞方式,對於企業而言,推播通知不但是個低成本且高效率的溝通方式,能夠將品牌的最新訊息、會員異動狀態等,第一時間直達消費者手中,也能直接地與消費者建立互動溝通的橋樑,並針對每位消費者或會員族群的需求,提供消費者即時、個人化通知訊息,以增加與顧客之間的黏著度,創造良好的互動體驗。
品牌模組
在激烈的商業競爭當中,企業更需要透過品牌來包裝及建立形象,藉此彰顯出企業的經營價值,不論透過品牌故事或形象宣傳來強調,都需要初期的規劃及安排,並可從中找出品牌的市場定位以及蒐集自己的會員客群。因此,從品牌資訊到服務門市再到相關的產品及服務項目,若能提供的越完善,就可以透過圖文訊息、活動內容慢慢地與會員互動,逐步的將品牌理念傳遞給消費者,並增加消費者黏著度及忠誠度。
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