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在這經濟繁榮、百貨興盛、互聯網和智慧手機的普及、電子商貿與網上購物領域快速增長的世代,消費者的需求已經開始產生巨大轉變,導致傳統的銷售模式逐漸無法滿足顧客的消費需求;面臨如此前所未有的衝擊與變革甚至是來自四面八方的威脅,都讓傳統百貨業者猶如芒刺在背般,開始試著克服各個層面的隱憂,並重新擬定自身的經營模式,試圖抓準消費者的喜好從而順勢崛起。近年來隨著經濟自由化、市場國際化,百貨業者整合虛實平台、打造
要努力傳達產品優勢讓消費者選擇?還是了解消費者心理找到合適的產品吸引消費者購買?這些是全世界各大消費性品牌設法想解決的重要課題。根據柏克萊大學研究,早在 2003 年開始,全世界媒體、手機、網路所製造的資訊量多達 50 億 GB,相當於人們過去五千年所累積的資訊總量,一直到 2021 年,想創造出與人們直接性溝通的機會就顯得相當不易。要吸引消費者加入會員,不是只有提供完善的產品,更是需要藉由情境痛
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