根據「臺北市運動產業發展與趨勢報告」 ( 2023 ) 摘要指出，運動產業在 2020 年至 2022 年期間受到疫情影響，臺北市的整體產值出現下降。然而，原本運動產業整體逐年穩定成長的趨勢仍然保持。在「後疫情」時代，運動產業能否快速復甦將取決於經營者是否能夠精準傳達給客戶「人性化體驗」。特別是在利用 數位工具 方面，例如運動教室 預約系統、官方網站等，將行銷策略與顧客生活緊密結合，將有助於創造 的新局面。
因此，本文旨在分析後疫情時代的運動產業重要趨勢，並介紹 運動歐巴 線上預約系統 的優勢以及功能，以協助經營運動場館，提升其績效。透過產業視角的觀察，讓您更好地了解如何 有效地經營運動場館。
2024 運動產業預約系統 3 大趨勢，為場館帶來高績效
運動產業 在新冠肺炎大規模爆發前呈現穩定成長狀態。然而，疫情對營運績效的影響尤其嚴重，尤其是「運動服務產業」。以臺北市運動產業為例，根據臺北市運動產業發展與趨勢報告 ( 2023 ) 的資料顯示，由於新冠肺炎疫情的影響，2020 年的平均營業額下降了 17.66%，毛利下降了 21.35%，同時人事縮編和裁員比例也達到了 4.76%。( 資料來源：臺北市運動產業發展與趨勢報告 (2023) )
疫情推升民眾對運動保健的意識，場館也運用 運動教室預約系統 讓 會員線上預約，而解封後的運動產業除了 預約系統 的使用，還有什麼樣的最新發展趨勢呢？
趨勢一：疫情推升運動商機，大小運動場館暴增
根據 臺北市運動產業發展與趨勢報告 ( 2023 ) 的分析顯示，運動場館的產值位居第 5 至第 6 名，且呈現逐年增加的趨勢。這表明在後疫情時代，越來越多的人開始到場館進行運動，培養健康的生活習慣。因此，大小運動場館在鬧區或社區紛紛林立，以方便民眾進行健身運動。競爭的激烈程度也迫使 經營者思考 如何增加 運動場館的行銷曝光。運動教室預約系統 成為 場館與會員、潛在會員 之間的重要連結。通過 線上預約 與 預約系統 經營會員，能夠更有效地提高營運績效。
| 特色產業 | 運動產業 | 特色原因 |
| 核心產業 | 運動經紀業 | 此 3 項產業長期維持運動產業產值並佔據前 3 名 |
| 運動成衣零售業 |
| 運動用品與器材批發業 |
| 潛力產業 | 運動傳播業 | 位居產業整體第 5、6 名，且產值年年增加 |
| | 運動場館業 |
| 中堅產業 | 運動成衣批發業 | 維持 10% 以上人口就業佔比 |
表 1. 台北市運動產業較具特色產業一覽表
趨勢二：運動科技 打造新體驗，線上預約創造個人化服務
運動科技產品更全面，讓更多民眾喜愛運動
在疫情時期，居家健身和自主訓練成為主要趨勢，這也促使運動產業加速數位轉型，並加速了 科技與運動領域 的結合。對臺灣而言，這不僅有助於傳統器材廠發展新的利基市場，還吸引了更多其他產業的廠商參與，以形成更完整的運動科技生態系。許多台灣的電子大廠利用自身的製造優勢，以穿戴裝置作為切入點。例如，仁寶、廣達和和碩專注於 AR/MR 運動裝置；英業達則主要生產智慧手環和手錶；鴻海集團的永悅健康已併購了「運動筆記」，從平臺角度進行介入。
根據資策會軟體技術研究院的資深技術總監蔡澤銘的分析，在疫情過後的時代，台灣傳統器材廠將經營重心由 線下轉向線上，主要依賴「買斷硬體設備」模式，並輔以「訂閱制」。相反地，新創業者採取了相反的策略，從線上轉向線下，其商業模式更具靈活性。至於運動服務業，則是將線上預約和線下實體整合在一起，越來越注重 客戶體驗和個人化服務。
從潛在 會員首次接觸場館品牌 開始，每個消費流程都成為展示品牌價值和服務客戶的重要時機。透過 運動教室預約系統 進行諮詢和線上預約，成為會員獲取資訊和經營會員的主要途徑。這個系統不僅可以完成線上預約課程和 個人化訊息推播，還能夠查看會員預約情況，並使用報表了解 運動場館的經營績效，從而大幅降低行政人事成本。
趨勢三：跨域整合，MarTech 行銷科技締造高經營成果
根據 Global Wellness Economy 報告顯示，2023 年全球體育產業總規模超過 1.1 兆美元，而亞太地區被視為帶動高成長的主要地帶。台灣的「中華經濟院」估計，全年運動產業整體產值可達 2,200 億元。在疫後時期，運動科技成為熱門產業之一，然而這是一個需要「跨域整合」的產業，包括介面整合的專業人才、跨產品合作的系統整合能力。例如，跑步機需要實現連網化、智慧化，並與不同品牌的穿戴裝置配對使用；而 運動教室預約系統 則協助經營會員、線上預約與場館營運，需要處理大量相關數據的蒐集與運算，考驗廠商跨域整合的能力。
除了市值龐大，各級單位也積極推動相關政策。例如，資策會於 2020 年成立「MOVE 運動科技大聯盟」，匯集不同領域的業者、公會協會與學術單位，共同深耕運動科技市場。2021 年，行政院召開「台灣運動 × 科技產業策略 ( SRB ) 會議」，聯合經濟部、科技部、教育部、衛福部等跨部會，推動運動科技產業發展。舉例來說，工研院開發了「沉浸式騎訓技術」導入健身場域；資策會則研發了「智慧健身鏡」減少銀髮族肌少症發生；教育部由體育署推動「運動場館智慧化」，透過會員訓練數據、會員行銷管理、場館經營績效 等數據進行數位轉型。其中，運動教室預約系統作為 場館行銷與管理 的重要工具，在疫後時期更是普遍使用，透過 MarTech 行銷科技優化客戶體驗，提升民眾進入場館運動的消費意願。
運動教室預約系統在大小型場館的運用逐漸受到經營者的青睞，其中 便捷的線上預約功能 成為消費者選擇場館的重要考量之一，進而使得預約系統成為現代運動服務產業不可或缺的數位工具。以下是提升場館營運績效的 5 大功能：
| 功能 | 功能亮點 | 成效 |
| 線上預約 | • 自助式 24 小時隨時 線上預約（教練課、團課） • 支援 APP、LINE、WEB 多種渠道 • 課前提醒通知（推播） | 簡化運動教室管理 |
| 權益與會籍訂閱 | • 權益訂閱 • 定期定額自動扣款 • 可訂閱進場權益（進場點數、進場次數等） • 會籍點閱 • 年度會籍訂閱 • 支援請假延長會籍機制 | 有效留住會員 |
| 儲值、課程販售 | • 課程販售 • 支援履約保證 • 可線上販售課程堂數 • 學員購買後直接線上預約課程 • 儲值點數 • 可供學員線上儲值 • 支援發票開立自動歸戶 • 學員儲值後直接約課、進場 | 穩定場館現金流 |
| 會員行銷 | • 首購禮 • 限時「單筆」滿額活動 • 限期「累積」滿額活動 • 推薦禮（推薦好友註冊贈送課程點數） • 紅利點數與優惠券（消費贈點、點數換券） • 首購滿額 / 滿堂再給優惠（下次才能使用優惠） | 舊客帶新客成長更迅 |
表 2. 「運動歐巴」線上預約系統功能一覽
深入了解運動歐巴：運動健身教室必備的 線上預約系統
此系統提供了 線上刷卡付費、履約保證、場館門禁管控 以及 經營報表 等貼近運動場館經營者所需的功能。在運動產業的發展趨勢下，運動歐巴線上預約系統的核心價值不僅在於提供運動場館數位轉型，更是引導想要經營運動場館、舞蹈教室、瑜珈教室、高爾夫練習場的教練們勇敢跨出第一步。運動歐巴將教會您運動健身場館的經營管理。
已經有超過 200 多家 運動場館成功經營 的例子，現在請您立即 預約諮詢，讓您的創業之路更加順利，如虎添翼！