經營 LINE 官方帳號一段時間後，發現加入官方帳號好友的人數逐漸趨緩，採取了各種方法增粉卻始終沒有起色，希望能在降低花費的同時，又能有不錯的好友累積成效？那你可以考慮使用 LINE PNP 取代傳統簡訊通知，既能節省成本，同時也有不錯的好友轉換率，接下來就讓我們來詳細介紹 LINE PNP，讓各位瞭解 LINE PNP 是如何吸引用戶加入官方帳號好友。
圖 1. 好友可收到 LINE PNP 訊息 LINE PNP 是什麼？跟 LINE Notify 相同嗎？
LINE PNP 全名為 LINE 通知型訊息，商家只要擁有顧客的手機號碼，無需加入好友就能傳送 LINE PNP ，不過需要注意的是，訊息中不能含有行銷相關內容，只能提及通知訊息，例如：取貨通知、付款通知等，使用者透過 LINE 官方帳號接收通知，訊息中可置入商家自訂的外部連結，供消費者確認詳細資訊。
而另一項容易讓人搞混的服務 LINE Notify， 則是由使用者主動連結服務來接受通知，雖然功能與 LINE PNP 很相似，但 LINE Notify 傳送的訊息主要為提醒用戶活動事件或行程，與行事曆通知功能類似，不過要讓用戶連結 LINE Notify 的難度偏高，需要透過 LINE 官方帳號去誘導使用者連結服務，並不適合用來增加好友。
如何運用 LINE 通知型訊息？ 3 大好處協助你達成行銷目標
LINE PNP 通知功能除了提供出貨通知、預約通知、繳款通知等重要訊息外，同時吸引使用者加入官方帳號好友，後續就能引導連結 LINE Notify 或透過 LINE BOT 與使用者進行互動，執行一連串細緻的顧客服務。以下介紹使用 LINE 通知型訊息的 3 大好處。
LINE 通知型訊息好處 1 ：快速通知重要訊息，提高用戶體驗
LINE 通知型訊息版面清晰簡潔，只需設定按紐即可快速查詢詳細訂單，透過 LINE PNP 串接 EC 後台，商家可以設定在貨物配送狀態改變時，自動發送訊息通知顧客，若是傳送失敗便自動改為一般簡訊發送，大幅提高顧客購買體驗。而安全性方面則有 LINE 保障，僅有通過官方認證帳號才能使用 LINE PNP，並會主動向用戶說明為何會收到此則簡訊，使用者能安心點擊連結查詢，無需擔心出現詐騙訊息，提高使用者對品牌的信任度。
LINE 通知型訊息好處 2 ：傳送訊息費用實惠，降低訊息成本
LINE PNP 簡訊每則僅需 0.2 元，雖然無法傳送行銷訊息，但商家可自行設定查看資訊的網址，將其導向電商網站中的訂單或預約資訊頁面，商家可以透過此頁面適當的放入一些圖片或訊息，進而間接達成宣傳效果，不過此頁面必須包含通知的詳細資訊，若是無關內容過多，LINE 有權要求調整。
LINE 通知型訊息好處 3 ：訊息傳送不限好友，觸及受眾更廣
以往 LINE Notify 或 LINE BOT 需要加入官方帳號好友才能傳送訊息，LINE PNP 訊息只要有用戶的手機號碼就能傳送，而根據 LINE Biz-Solutions 成功案例 中介紹，UrMart 優馬選品透過 LINE PNP API 在後臺追蹤得知，傳送 LINE PNP 簡訊後約有 50% 的用戶會選擇加入好友，且這些新好友後續封鎖率低於 5% ，相較於其他獲取LINE好友管道，LINE PNP 訊息獲取好友支出的平均成本僅花費該公司 2 元，同時提供更優質的顧客通知服務。
| 項目 | 說明 |
| 註冊完成通知 | 完成會員註冊、登錄時，發出確認通知 |
| 預約通知 | 通知用戶完成預約或取消預約 |
| 預約提醒通知 | 進行用戶所申請的預約相關提醒通知 |
| 付款完成通知 | 用戶付款完成的通知 |
表 1. LINE 通知型訊息適用清單 ( 資料來源：LINE )
LINE 簡訊與一般簡訊間的區別？
過往商家要發送訊息通知未加入會員的消費者，只能透過簡訊或是電子郵件，而 LINE 簡訊的出現也讓商家有了能優化顧客消費體驗的機會，相比一般簡訊 LINE PNP 的確更勝一籌，不過雙方仍舊有其優劣勢存在，以下透過表格介紹。
| | LINE 簡訊 | 一般簡訊 |
| 用戶體驗 | 通過LINE認證無安全性問題， 且版面清晰整潔。 | 格式單一且難掌握， 訊息傳送者不明，難以辨別是否為詐騙簡訊。 |
| 訊息成本 | 一則僅需 0.2 元 | 根據各家電信業者不同，一則約落在 0.8～2 元間 |
| 服務客群 | LINE 用戶 | 所有擁有手機門號的用戶 |
| 字數限制 | 無限制 | 約 120 字，視各家電信不同 |
| 其他事項 | 接收簡訊需要網路，收訊不好或無行動網路者可能會遺漏通知 | 僅單純通知，難以進一步提供服務，行銷效益差。 |
表 2. LINE PNP 與一般簡訊比較表
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