【美業經營】靚麗美髮沙龍：LINE 預約系統，隨時隨地即時接單，預約、排班、通知，一次搞定！

文章大綱

美髮預約常見問題：重複預約、怕讓客人等
美業歐巴 LINE 預約系統，預約問題一次化解！
深入了解 美業歐巴 LINE 預約，讓店家預約 SO EASY

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客人的預約訂單一下從電話來、一下有人用 Facebook 私訊預約、一下有客人傳 LINE 訊息來預約，來自四面八方的預約通知總讓你應接不暇，又因為不同預約管道的訊息難以整合，常常讓你一團亂？有時忙到沒時間接電話、回訊息，又會讓客人棄單跑走？用美業歐巴提供的「簡訊預約」系統，就能一次解決你所有關於預約的煩惱！看看台南東區的靚麗美髮沙龍，怎麼用簡訊預約系統，讓一系列預約問題迎刃而解：

美髮預約常見問題：重複預約、怕讓客人等

位於台南東區的靚麗美髮沙龍，過往主要以設計師 LINE 帳號或電話處理預約事宜。由客人加入設計師 LINE 好友，透過私訊方式預約美髮的時間與服務項目，再由店家親自回覆，或是由客人來電進行預約。

然而，無論是 LINE 私訊預約或電話預約，都需要人力查詢與核對資訊，而店內人力有限，一旦店務繁忙，客人等待的時間便會拉長，也可能因為漏接電話或沒有即時回覆訊息，導致預約訂單流失。

除了等待時間過長，造成客人不便與訂單流失，因為靚麗美髮沙龍過往都以紙本行事曆記錄預約訂單，如果預約當下沒有馬上記下來，或是老師們跟行政人員沒有互相提醒，非常容易因為店務繁忙就忘記，形成重複預約，顧客預約的時間和設計師的行程發生衝突，讓顧客無法在指定時間做頭髮、喪失應有的權益。預約要等待加上重複預約的可能，最終造成顧客的不便，老師們無法順暢完成服務，顧客對店家服務的評價也會降低。

美業歐巴 LINE 預約系統，預約問題一次化解！

為了讓客人不用等候就能預約，靚麗美髮沙龍開始使用美業歐巴簡訊預約系統，取代以往用 LINE 訊息和電話等人力處理預約的方式。使用美業歐巴簡訊預約，會產生一組連結帶領顧客前往預約系統，可以任意放在 Facebook、Instagram、LINE、Google 我的商家等渠道，每個曝光管道都能夠讓客戶進行預約。而且從這些管道收到的預約，能夠由系統統一到後台進行管理，不需要擔心不同管道帶來的預約訂單發生衝突。

在簡訊預約系統，可以一口氣列出所有服務項目、預計操作時間、價位、老師們可以預約的時間，一切服務細節一目了然的情況下，客人會有更高的預約意願。客人可以直接在電腦、手機、平板上選擇想進行的服務項目、想請哪位老師操作、想進行服務的時間，靚麗美髮沙龍不需再來回透過電話、LINE 訊息來回確認，也不用再擔心重複預約、撞時間。預約來臨前一天，簡訊預約系統也會發訊息通知有預約的顧客，避免客人忘記，降低客人 No-Show、造成店家不便的風險。