身處資訊量爆炸的時代，想要獲取產品的資訊並不困難，但比起琳瑯滿目的商品文案、廣告，消費者更加相信其他購買者的使用心得，或是藉由親朋好友的推薦得到的資訊，也因此越來越多品牌，將資源投入 MGM 行銷中，藉由顧客間的分享推薦，讓會員的好友主動加入。接下來就讓我們深入了解 MGM 行銷，瞭解如何快速增加會員，培養出忠實粉絲。
圖 1. MGM 行銷是什麼？ MGM 意思是什麼？為什麼要做 MGM 行銷？
MGM ( Member Get Member ) 中文可稱為會員裂變，是一種由舊會員推薦其他使用者加入會員，帶動新加入會員認識品牌進而消費的行銷手法。常見的操作手法有，品牌方透過提供獎勵誘因，鼓勵會員推薦親朋好友加入，創造會員裂變的機會，讓更多消費者認識，創造銷售機會。
一般品牌在購買廣告、撰寫文案、找 網紅開箱 業配時，容易讓消費者意識到，這是為了銷售產品的行銷手法，對於宣傳的內容可能會產生「太過誇大」的疑慮，較難藉此讓顧客對品牌產生信任感，而 MGM 行銷則利用人們更容易相信身邊熟識之人的使用經驗，及購買前搜尋消費者心得貨比三家的 消費者心理 ，以顧客的角度出發，讓使用者協助品牌尋找新會員，再搭配會員行銷蒐集資料，精準打擊消費者需求，順利促成訂單轉換。
如何運用 MGM 策略結合社群平台，吸引新會員加入？
企業規劃 MGM 策略時，一般會透過給予會員任務，當其成功完成後便給予相對應的獎勵，這種策略的好處，在於有機會用相對較低的成本來獲取會員名單，並利用這些名單進行研究，有利於接下來的會員行銷計畫。
目前 MGM 行銷主要以擴充好友會員為目標，大多會選擇有眾多使用者的社群平台開始經營，透過好友間互相推薦的方式快速增加會員，下面就讓我們來介紹， MGM 行銷在 LINE 社群平台常使用的手法。
LINE MGM
相信有使用 LINE 的朋友們都曾收到，品牌運用 MGM 行銷手法，邀請揪好友加入會員的訊息，並附上有趣活動或豐富獎品，吸引 LINE 用戶點開連結完成目標任務，常見的任務手法有：
會員推薦任務
透過參加官方帳號中的會員推薦活動，以會員名義一口氣傳送給數名好友推薦訊息，只要有好友願意加入活動或會員，新舊會員都能獲得對應的 LINE Points 點數、優惠券作為獎勵。
貼圖推廣任務
品牌與知名網紅或畫師合作，繪製與品牌或產品相關的 LINE 貼圖，免費送給有分享或推薦官方帳號給好友的使用者，透過高人氣貼圖不斷散播加入好友的訊息，藉此增加大量新會員。
分享抽獎任務
分享官方帳號並加入會員，就能獲得抽獎機會，透過人人有獎的活動機制，來吸引大量用戶加入並推廣，也可以輔以外部活動模組，規劃各種小遊戲，客製化宣傳主題及視覺特效，讓會員耳目一新，例如：轉盤抽獎、每日簽到抽獎、戳戳樂抽獎等，藉此提高會員參與活動的興趣。
MGM 活動規劃 3 大注意事項，打造吸睛任務增加粉絲
圖 2. MGM 活動讓舊顧客為您帶來新顧客 1. 獎品要符合消費者屬性及行銷目標
常見的人人有獎活動獎勵會選用 LINE Points 或是 LINE 貼圖，但若是分享抽獎相關活動任務，就需要評估行銷標的決定獎品，一般來說數量少價值高的抽獎獎品能吸引到更多的使用者完成任務，而數量多低價值的折價券或是抵用券，則能提高使用者購買商品的機率。
2. 邀請訊息精簡且清晰
雖說推薦邀請訊息是由好友發送，照理來說可信度較高，但由於現在網路詐騙猖獗，有不少閒置帳號遭到盜取，藉由好友名義傳送病毒連結，因此，想取得消費者的信任，請務必將品牌名稱及 LOGO 標示清楚，最好加上邀請人的訊息，並簡單介紹活動內容。
3. 有創意的抽獎模組及任務安排
結合 MMRM 模組 ，加入遊玩小遊戲的任務流程，創造有趣的會員體驗，更能吸引使用者完成任務對品牌勾起興趣，甚至是在用戶的親朋好友間口耳相傳。此外，任務安排要符合目標 TA 能接受的程度，透過事先研究 TA 的消費習慣，設定合理的任務流程，並安排合適獎勵，才能讓效益最大化。
圖 3. 結合 MMRM 任務流程，創造有趣的會員體驗 深入了解威許移動 MMRM 系統｜打造有趣且具吸引力的 MGM 行銷活動
威許移動 期望讓生活變得更智慧、便利，致力於建立一套以「會員關係經營 ( CRM ) 」與「會員周邊服務 ( O2O ) 」為主軸的行動化應用系統，並與各大知名百貨公司、連鎖餐飲品牌、零售通路等皆有合作，創造每日百萬筆以上的 APP 開啟數，促成數萬筆訂單。
威許移動 MMRM 系統，內建多種小遊戲模組，結合會員卡系統，可客製多種行銷小遊戲及任務，吸引用戶積極開啟 APP 互動領取獎勵，並定期推播優惠券、滿額禮、生日折扣等，大幅提高 65% 會員招募率，並降低 52％ 會員經營成本，強化品牌與客戶間的連結，促進消費者購買意願增加，進而提高收益。
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