現在許多店家已經提供儲值系統，讓顧客可以事先在店家存入金額，之後消費時再使用儲值金付款。我們相信，這樣的新型消費體驗一定會讓顧客感到方便快速，並且因為儲值系統的好處，例如提高客戶黏著度、促進消費，也讓消費者更願意常來光顧店家。在本篇文章中，我們將分享會員經營中儲值系統的好處和運用須知，希望能讓您更了解這項商業應用。
店家儲值系統介紹：方便快速的消費體驗
儲值系統，一開始是應用在大眾運輸、通信上，後來隨著消費者和商家接受度變高，逐漸應用在各行各業，品牌也開始發展自己的儲值系統。儲值金系統的應用情境繁多，像是美容美睫儲值系統、餐飲會員儲值卡系統、零售 VIP 儲值卡、其他儲值預付軟體系統、等創新運用。透過儲值金系統，消費者能夠更加方便快速購物付款，商家也能輕鬆掌握顧客的消費習慣與需求，提供更具個性化的服務。而儲值系統最直接的好處在於能圈住顧客後續的消費預算，若要更有效地掌握顧客消費習慣和需求，則會進一步搭配 CRM 系統。
儲值卡系統已經成為現代商業模式不可或缺的一環，除了提高企業的營收與效率，更能夠提供給消費者更好的消費體驗，營造良好的商業環境與消費生態。
儲值系統 3 大好處：提高黏著度、綁定消費、預付服務
對於許多店家而言，儲值系統是一種能夠為他們帶來巨大好處的商業策略，以下列舉 3 個好處：
圖 1. 儲值系統 3 大好處 好處 1 ：提高黏著度，綁定未來消費
首先，儲值系統能夠提高客人的黏著度。當顧客在店家儲值，就代表著他們已經付出了金錢，而這也會讓顧客感到對該店家有所承諾，從而提高他們繼續光顧店家的可能性。另外，儲值系統也能夠綁定未來的消費。當顧客在店家儲值後，他們就會感到有理由去消費並且用掉儲值金，進而促進了未來的消費。當店家能夠建立穩定的儲值客戶群體，便能提高商家的銷售業績。
好處 2 ：降低心痛感，提高消費意願
此外，因為顧客是預先存入金額在儲值卡中，之後來店消費時，因為不需再「掏錢」支付，比較沒有花錢的心痛感，所以有可能消費更多服務。
好處 3 ：用美容儲值卡、美業預付優惠方案刺激消費
儲值系統對於美業行業而言，也是一個非常有價值的工具。以美容美甲為例，美業預付服務是儲值系統中的重要組成，透過設計不同美甲儲值方案，顧客能夠預付多次美容服務，店家則能夠為不同美甲儲值方案提供更好的價格，也可以讓顧客在以後的消費中享受到優惠和折扣，讓消費者感受到店家的回饋，也能夠提高他們對店家的忠誠度。
儲值系統 4 點必知：運用與管理
在美業、零售、餐飲等行業中，儲值系統已經成為一種廣泛使用的支付方式。為了更好善用儲值系統，以下介紹 4 點儲值系統運用須知：
圖 2. 儲值系統 4 點必知 須知 1 ：退費方式
首先是退費方式。當顧客需要退費時，店家可以在儲值系統中進行操作。一般來說，退費會直接返回到顧客的原來的支付方式，有時也會採用退至儲值金的形式。
須知 2 ：儲值轉移
其次是儲值轉移。如果顧客在不同的分店消費，可以在儲值系統中實現儲值金的轉移。店家可以通過儲值系統管理儲值金的流向和餘額，從而實現資金的統一管理和控制。
須知 3 ：儲值金管理
此外，還有儲值金管理。店家可以通過儲值系統來管理儲值金的使用情況和儲值金的餘額，從而更好地控制資金流動。
須知 4 ：儲值金法規、儲值金信託與店家儲值法規
有關儲值金法規，像是預付消費 ( 例如儲值卡或儲值系統、寄杯、課程券等 ) 的產品，都與「儲值金信託」有關。儲值金信託 ( 又稱預收款信託 ) 旨在加強企業履行其應履行的責任，將企業作為委託人，銀行作為受託人，將消費者預先支付的全部或部分款項，或企業自有資產作為信託財產，由銀行協助保管資金以確保消費者的權益。
最後，有關店家儲值法規，店家在管理、操作儲值系統時，不妨多多留意相關事項。例如，在進行儲值時應向顧客說明相關規定：方案 ( 像是美容儲值方案、美甲儲值方案的細節等 ) 、美容儲值退費政策、儲值金轉移規則等。另外，還需保障儲值系統的安全與穩定，以降低損失與風險。
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