【美業經營】美業會員經營 3 大攻略，LINE 會員系統是你的美業永續經營關鍵！

武漢肺炎疫情至今，經營美容美髮、美甲美睫等美業店家的你，一定大大感受到顧客消費習慣的改變，除了過路新客大幅減少，以前會特地跑來的熟客，也因為怕染疫而減少來店消費，改去家附近的店家處理。這樣的疫情影響下，「留住舊客」就是現今美業店家的生存指南！今天就讓美業歐巴告訴你3個美業會員經營技巧，讓顧客不斷回訪：

美麗產業如何經營 LINE 會員？讓顧客回流的 3 個會員經營撇步！

想要經營會員、讓舊客人不斷回訪，就要深入了解顧客需求，提供這些長期支持店家的忠實顧客們相關福利與優惠，給舊客們誘因不斷回訪！以下分享 3 個美業會員經營小秘訣，讓你輕鬆開始經營常客熟客：

1. 掌握美業顧客消費習慣與喜好

從顧客的來店頻率、通常預約的時間和日期、常進行的服務，到喜歡什麼樣的髮型、喜歡哪種美甲款式，甚至會不會和操作人員聊天等等，都是店家值得掌握、深入了解的顧客消費習慣與喜好。掌握這些服務上的細節，是美業會員經營的第一步！

2. 提供 LINE 專屬優惠與福利，打造再訪誘因

瞄準顧客的喜好、習慣的消費與服務方式，提供優惠券、儲值金，或其他額外服務與紅利，讓顧客有賺到，甚至被照顧、自己被放在心上的感覺，讓顧客想一來再來，提高回訪機率，幾次下來，就能養出忠實顧客！

3. 針對不同類型 LINE 精準行銷

每位客人的消費習慣、美感偏好都不相同，為了讓形形色色的客人都能得到最符合自身需要與喜好的服務與行銷內容，建議店家可以將不同消費習慣的顧客分類，根據不同類型的顧客需求，放出相關的優惠與服務消息，讓各式各樣的客人能得到自己真正需要的服務和福利。

美麗產業 LINE 會員系統，美業歐巴如何協助美業店家？

美業歐巴是專攻美麗產業痛點、為美業店家設計 Social CRM 社群客戶關係管理系統！只要擁有 LINE 官方帳號，就能把美業歐巴系統綁定 LINE 帳號，在台灣最多人使用的通訊軟體上進行操做。主要提供會員經營系統、即時預約管理等系統。而美業歐巴的會員系統如何協助美類店家？以下拆解美業歐巴的 3 項特色功能：

1. 會員 LINE 標籤功能

美業歐巴會員系統提供的會員標籤功能，除了讓店家可以根據會員的消費金額將會員分級，店家也可以按照自身需求，按照會員的消費習慣，替會員設立分類標籤，例如：把常跟家人一起來的顧客設成一類、把有水晶美甲需求的顧客分成一類等等。不只讓顧客輪廓更立體，也可以將習慣接近的顧客進行統一管理、發送訊息。

2. 專屬 LINE 訊息推播功能

店家可以針對單一會員發送訊息，也可以對屬於特定分級、分類標籤的會員推播專屬優惠訊息。針對不同顧客的消費習慣推播專屬訊息，可以確保每位會員都得到自己最需要的資訊，經營顧客忠誠度，讓顧客定時回流；也能避免會員被與自己無關的訊息打擾，導致封鎖 LINE 官方帳號，造成後續溝通上的麻煩。

實際運用上，可以透過專屬訊息推播功能提醒當天有預約的顧客不要忘記，或是向常做美甲的顧客通知有最新美甲色號與款式上市，歡迎回來換款式補做等等。

3. LINE 儲值金功能

可以針對特定會員發送儲值金，儲值金可以應用在顧客的到店服務，為長期支持店家的忠實顧客提供儲值金專屬優惠，更能牢牢抓住忠實客戶。像是提供當次消費金額 10% 的儲值金，可供下次使用之類。

深入了解推薦美業歐巴 LINE 會員系統，美業店家的會員經營首選

美業歐巴 LINE 會員系統，讓你可以利用 LINE 官方帳號經營顧客關係，創造和顧客零距離的服務消費體驗，透過會員標籤、專屬訊息推播功能，打造專屬顧客服務，營造和你最貼近的忠實顧客！除了會員系統，美業歐巴還有即時預約等解決方案，更提供美業店家的行銷知識與口碑行銷拉客服務！現在就 和美業歐巴成功專員洽談，討論最適合你的會員經營方案吧！