「發票登錄」活動是什麼呢？
尤其對於快速消費品牌（FMCG），它們通常透過各種分銷通路銷售商品，這使得品牌與消費者之間的接觸相對有限，難以提高回購率或培養品牌忠誠度。然而，透過「發票登錄」活動，FMCG 產業有機會更深入地與消費者互動，並更了解他們的需求和喜好。
「發票登錄」活動在行銷戰略中的關鍵之一是它提供了一個途徑來獲取寶貴的消費者資料。這是透過提供抽獎機會或登錄集點換取優惠等誘因，引導消費者提供基本資料並掃描他們的發票或輸入序號。品牌可以有效地運用這些資料，根據不同顧客類型，制定特定的行銷策略，進一步培養會員的品牌忠誠度，並促使他們回購產品。
常見的發票登錄抽獎、集點活動種類
【事件型】發票登錄抽獎
這種活動常用於新品上市或限時促銷，它可以在活動期間利用發票登錄抽獎方式有效提高品牌曝光度並增加銷售業績。例如，當消費者購買指定商品並完成發票登錄，他們就有機會每週參加現金抽獎活動。
【常態型】發票登錄集點兌換
如果您希望持續且長期地收集會員的消費資訊，這時可以考慮結合會員制度的發票登錄集點兌換活動。通過提供集點換取優惠的誘因，鼓勵消費者透過掃描發票、QR CODE 或登錄包裝序號、抽獎序號等方式參與，根據他們的累積消費金額或積分來換購商品，或者領取品牌的折扣券等福利。這些活動有助於建立忠誠顧客，促使他們更頻繁地購買您的產品。
常見的「發票登錄」抽獎和集點進行方式
掃 QR CODE 進行抽獎或集點
隨著電子發票和雲端發票的普及，消費數據已經數位化，只要消費者願意提供和回傳發票號碼，企業就能輕鬆瞭解每位消費者的購物詳情。透過引導顧客掃描通路提供的電子發票下方的 QR CODE，品牌可以迅速取得發票資訊和購物詳細內容。掃 QR CODE 進行抽獎和集點的方式不僅限於電子發票，品牌也可以選擇在產品包裝上印製特殊的 QR CODE，供消費者快速參與抽獎和集點活動。
圖 1. 掃 QR CODE 抽獎或集點 手動登錄序號進行抽獎或集點
儘管電子發票已經相當普及，但仍有一些零售商 ( 例如：雜貨店和小販 ) 未轉向使用電子發票或者不提供發票，這意味著消費者不一定能獲得發票或收據，也難以直接進行 QR CODE 抽獎或集點。為了確保更多消費者能夠參與這些活動，某些品牌採用了手動登錄序號的方式，直接在商品包裝上提供抽獎序號或集點序號。因此，在設計抽獎和集點活動時，品牌應該提供手動輸入序號的選項，同時可以考慮結合拍照上傳功能，以雙重檢驗的方式確保抽獎活動的公平和公正性。
圖 2. 手動登錄序號進行抽獎或集點 透過 LINE 實現「發票登錄」抽獎和集點活動
許多品牌通常透過發票登錄抽獎的方式吸引消費者參與，這可能包括在線上回填發票號碼、掃描發票，或者使用包裝上的序號參加抽獎和集點活動。值得特別強調的是，在設計這些活動時，簡化流程是至關重要的，因為流程愈簡單愈迅速，就越能提高消費者的參與意願。
而如果使用 LINE 來實現發票登錄抽獎和集點系統，便能夠直接讓消費者加入 LINE 好友參加抽獎和集點，而無需打開網頁或下載應用程式。這樣可以省去許多繁瑣的步驟，有助於提高消費者參與率，同時減少顧客在參與過程中的流失率。
利用 LINE 進行發票登錄活動的優勢是什麼？
LINE 在台灣擁有 2,200 萬活躍用戶，不僅僅是通訊軟體，幾乎可以稱上是生活必需品，幾乎人人每天都會使用到 LINE。許多品牌 / 企業看準了這龐大的商機，紛紛投入到 LINE 官方帳號經營中，為得是真正的拉近顧客的距離，透過互動更了解顧客樣貌及需求。
如果品牌有在經營 LINE 官方帳號，最容易和顧客拉近距離的方式之一，就是舉辦 LINE 抽獎活動，邀請消費者加入 LINE 官方帳號、立即成為會員好友，不需要額外下載 APP 或多重身份驗證，讓不同年紀的使用者都能便利使用。
接著可以引導消費者在 LINE 上面直接掃序號、掃描發票或手動登錄集點序號、包裝序號、抽獎序號等，將消費明細明確的綁定在該名消費者身上，有利於品牌會員管理及後續的分眾精準行銷。 此外，在完成發票登錄後，LINE 抽獎功能更可以設定成即時線上開獎，讓消費者能馬上得知自己是否中獎並快速領獎，提高消費者參與抽獎活動的意願。
如何在 LINE 上進行發票登錄抽獎活動？
LINE 抽獎系統提供品牌多種不同的抽獎功能，可與顧客互動。這些多樣的抽獎類型包括拉霸、轉盤、刮刮樂、搖搖抽獎等，都可搭配線上即時開獎功能，吸引更多消費者參與抽獎。
LINE 抽獎系統也支援多種驗證方式，包括掃描序號、掃描 QR Code、登錄序號等，讓大量的顧客都能快速簡單參與其中。這不僅有助於提升業績和回購率，還透過互動有效地培養消費者對品牌的黏著度和忠誠度。
有趣的 LINE 抽獎活動：刮刮樂和抽獎轉盤
LINE 抽獎功能中的刮刮樂和抽獎轉盤是一種能夠提供消費者互動體驗的有趣抽獎方式。這些方式趣味且簡單，無需額外的說明或引導，適合各年齡層的消費者參與，同時也有機會加深他們對品牌的印象。
以下提供兩種 LINE 抽獎活動的教學範例，以實際提升品牌業績。
- 【事件型】LINE 抽獎活動教學範例：建議使用高價獎品（例如機票、家電、汽車等）來刺激消費者在短時間內進行更多的消費並完成發票或序號登錄。品牌可以根據消費次數或金額，提供相應數量的抽獎機會，以創造「買越多，中獎機率越高」的鼓勵機制。
- 【常態型】LINE 抽獎活動教學範例：品牌可以將 LINE 抽獎系統固定在 LINE 官方帳號中，鼓勵顧客在每次消費後登錄發票或掃描序號，以獲得抽獎機會。這些抽獎活動可以通過線上即時開獎的方式，提供下次購買可用的優惠券或可領取的小獎品，從而鼓勵顧客持續購買品牌商品。
圖 3. 有趣的 LINE 抽獎活動：刮刮樂和抽獎輪盤 划算的 LINE 集點兌換：累積消費、換取指定商品
除了利用 LINE 抽獎功能來提高互動和業績，使用 LINE 集點也是一種長期會員經營的絕佳方式！品牌可以透過提供專屬集點序號或者發票登錄、掃描序號等方法，利用累積集點制度將消費金額轉換成會員積分，使消費者在累積一定數量的積分後，能夠兌換商品或獲得購物金。同時建議品牌可以結合線上和線下通路，讓顧客可以選擇線上兌換或提供 LINE 序號，以便他們前往特定通路使用。這樣多樣化的回饋方式可以激勵顧客更積極地回購商品，積極地累積積分。
深入了解FMCG 發票登錄活動平台｜快消歐巴 LINE CRM
在這個高度數位化的時代，消費模式和購物決策過程已變得更複雜且難以預測。對於 FMCG 快速消費品牌來說，這是一個轉機。透過 LINE 官方帳號行銷經營，FMCG 品牌將有更多機會接觸潛在消費者、開拓更多商機，並能真正有效地培養顧客對品牌的忠誠度，實行精準行銷避免預算浪費。
運用「快消歐巴」提供的多種發票登錄活動模式，以發票登錄活動作為品牌首要接觸點，去觸及更多的消費者，讓消費者主動綁定 LINE 官方帳號、成為會員。從發票和序號登錄的資訊中，品牌能持續蒐集大量的消費數據，這不僅有益於後續精準行銷、提升回購率，也能以集點、回饋方式逐步培養顧客對品牌的忠誠度。
針對不同類型的會員和不同的消費偏好，FMCG 品牌可以應用「快消歐巴」LINE CRM 為會員分群，制定不同的行銷策略，提升業績的效果事倍功半。
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